Sonos神秘新品“Lasso”即将登场，首度解锁蓝牙音频回音壁新时代
7月12日消息，业内权威消息源透露，知名音箱品牌Sonos正秘密研发一款代号为“Lasso”的全新回音壁产品，该产品将基于其现有的旗舰级Arc回音壁进行深度创新。
报道称该产品将会成为 Sonos 旗下首款支持蓝牙音频播放的回音壁产品，并配有专门的蓝牙按钮。这样看来，这款回音壁的功能与新的 Era 100 和 Era 300 扬声器一致，不过仍将保留实体麦克风开关。
报道称 Lasso 回音壁采用和 Arc 相似的设计，采用 Mayht 公司（已被 Sonos 收购）的先进音频换能器技术，在保留音质的同时，带来更小更轻的部件。
在售价方面，Lasso 回音壁的售价可能在 1200 美元（当前约 8722 元人民币）左右，可能会在 2024 年年底前发售。
《Sonos》旧版App或将回归，因新版反馈不佳公司考虑重推
8月15日消息，Sonos公司针对今年5月发布的新版App所引发的用户负面反馈，其高管团队正积极商讨对策，考虑包括重新上线旧版App在内的解决方案，以此来缓解用户不满，提升产品体验。
查询 Google Play 应用商店，Sonos 新版 App 的评分为 1.3 颗星。
消息称 Sonos 高层内部讨论的焦点之一，就是提供旧版应用程序作为临时解决方案，报道中写道：
让用户重新使用旧版软件可以减轻他们的挫折感，至少可以减轻 Sonos 在新版应用程序中纠正所有问题的压力。至少就目前而言，重新设计的版本是唯一可用的，这让一些用户无法避免其缺陷。
5 月新版存在诸多问题
Sonos 本周更新了旗下应用，为满足用户的个性化听觉体验，引入了可定制的主屏幕。不过该应用新版上线之后遭到很多用户负面评价，主要是删除了不少功能，还引入了几个 BUG。
网友对新版 Sonos 应用的评价是“退化”，移除了编辑歌曲队列、管理播放列表、音乐库洗牌、设置闹钟和计时器等功能，而且新版运行缓慢，系统控制难以使用，而且有用户反馈缺少无障碍功能。
补救措施
Sonos 官网今天发布博文，该公司首席执行官帕特里克・斯彭斯（Patrick Spence）在文中致歉，承诺 2024 年将加速改善新版 Sonos 应用程序。
斯彭斯表示 Sonos 公司目前的首要任务，就是修复新版 Sonos 应用程序中的错误，提高用户使用体验：
我们于 5 月 7 日推出新应用程序，很多用户使用后反馈遇到了严重的问题，对此我谨代表我个人，向各位表达歉意。我向你们保证，为我们所有的客户和合作伙伴修复应用程序一直是我们的首要任务，并将继续如此。
《Sonos》两周一次更新计划公开：诚挚致歉伴随全新应用蓝图，集中修复错误与功能扩展
7月26日消息，Sonos首席执行官Patrick Spence于今日通过官方博客发表致歉声明，并公开承诺，针对近期推出的Sonos应用程序新版本所遇到的问题，公司将在2024年内加快优化进程，确保用户体验显著提升。此举反映了Sonos对用户反馈的高度重视及持续改进产品的坚定决心。
斯彭斯表示 Sonos 公司目前的首要任务，就是修复新版 Sonos 应用程序中的错误，提高用户使用体验。
翻译博文部分内容如下：
我们于 5 月 7 日推出新应用程序，很多用户使用后反馈遇到了严重的问题，对此我谨代表我个人，向各位表达歉意。我向你们保证，为我们所有的客户和合作伙伴修复应用程序一直是我们的首要任务，并将继续如此。
斯彭斯介绍了未来的功能计划，Sonos 计划每两周推送一次更新，相关计划如下：
七月和八月
提高 Sonos 应用添加新产品时的稳定性
实现音乐库配置、浏览、搜索和播放
八月和九月
提高音量响应速度
根据客户反馈改进用户界面
提高系统整体稳定性和错误处理能力
九月
改善 Alarm 一致性和可靠性
九月和十月
恢复播放列表和 Queue 的编辑模式
改善设置中的相关功能
斯彭斯说，Sonos 正努力通过不断改进应用程序来赢回客户的信任。
《Sonos》应对App负面反馈，提出7大改进措施，力图重获用户信赖
近日消息，Sonos音频品牌在其官方博客上发表了一系列坚定承诺，彰显了该公司对手中软件卓越性和用户体验的高度重视。Sonos正全力以赴，致力于解决其最新应用程序版本中存在的所有技术问题，同时着力挽回并加强用户的信任，此举意在重新树立其在消费者心中的可靠形象。
Sonos 在博文中宣布了七项承诺，附上列表如下：
坚定关注客户体验，设定高质量标准，并承诺不推出不符合标准的产品。
在软件发布前进行更严格的预发布测试，覆盖更广泛的客户群体。
不再一次性发布应用程序，重大更改将逐步推出，客户可选择参与测试新功能。
设立质量监察专员角色，员工可以提出关于质量和客户体验的担忧。
延长目前保修中的家庭扬声器产品的保修期一年。
每两到四周发布应用更新，以优化和增强应用体验。
建立客户顾问委员会，提供客户反馈以改进产品。
Sonos 执行领导团队表示，在改善应用质量并重建客户信任之前，不会向高层发放 2024 年至 2025 年的任何奖金。
Sonos 强调新版应用程序中，在缺失的功能中，超过 80% 现在已经重新引入，公司预计在接下来的几周内将接近 100%。
